Chính Sách Bảo Mật JLPG

1Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến và casino trực tuyến chất lượng cao, JLPG cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết – không hơn, không kém.

Loại dữ liệu	Thông tin cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD	Khi đăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên hệ	Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)	Khi thực hiện giao dịch
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành	Tự động khi truy cập
Hành vi sử dụng	Lịch sử cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích	Trong quá trình sử dụng

Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy như dịch vụ xác minh danh tính hoặc kiểm tra phòng chống gian lận, nhằm đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi JLPG.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

JLPG sử dụng thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm và chỉ phục vụ các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn.

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật & phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích của bạn.
• Thông tin & marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
• Phân tích & cải thiện: Hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng để liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ.

3Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

JLPG không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC được chứng nhận, chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để giải quyết tranh chấp.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền.

4Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

Chúng tôi đầu tư đáng kể vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính mà JLPG áp dụng:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên JLPG cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu – nhân viên chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.
• Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi chuyên gia bảo mật độc lập.

5Chính Sách Cookie

JLPG sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie marketing: Giúp chúng tôi hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại này.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của JLPG.

6Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của JLPG, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà JLPG đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu JLPG tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi bạn khiếu nại hoặc xác minh độ chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

7Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

JLPG lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ dài hạn hơn vì không gắn với danh tính cá nhân.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân nhận dạng sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
• Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

8Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của JLPG luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

• Email: support@jlpg.im
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
• Khiếu nại: Nếu không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.